Диана Ковачева призова мобилните оператори да не променят цените
Омбудсманът Диана Ковачева призова трите мобилни оператора да не променят цените на услугите си в ситуацията на извънредна епидемична обстановка, защото това ще се отрази сериозно върху джоба на гражданите.
Омбудсманът недоумява как така решението за поскъпването на месечните абонаментни планове се взема по едно и също време заради нарастващата инфлация и ще се прилага не за една, а за две години.
Тя подчертава, че по време на пандемия онлайн работата и онлайн обучението са немислими без услугите на мобилните оператори.
Комисията за защита на потребителите проверява обявените намерения на мобилни оператори за повишаване цените на телекомуникационните услуги по действащите договори с потребителите.
Два от мобилните оператори обявиха официално намеренията си да увеличат цените на услугите от началото на следващата година заради инфлацията.
Очаква се месечните абонаменти да поскъпнат с около 5 на сто.
Намерението засяга и частните, и бизнес абонатите, а доставчиците на услугите са длъжни да изпратят уведомления до своите клиенти.
Два от големите оператори са публикували информацията за предстоящото поскъпване на сайтовете си, а позицията на третия се очаква днес.
В общите условия на компанията съществува клауза, която позволява индексация на цените на услугите не по-често от веднъж годишно.
КЗП предприема проверка дали планираните промени са в съответствие с клаузите в конкретните договори и с одобрените общи условия.
Държавният регулатор проверява и коректността на представянето на новите параметри, периода и обхвата на прилагане.
